互联网适老化改造仍需深入生活场景 避免“表面友好”
更新时间:2026-01-07
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新华社北京1月7日电(记者 林晓)——随着近年来互联网平台积极推进适老化改造,推出“长辈模式”、简化操作界面等功能,不少老年用户已成为时髦的“互联网弄潮儿”,尝试线上购物、视频通话、理财支付等数字生活。然而,记者调查发现,仍有相当一部分老年人在复杂的信息流和功能设计中迷失方向,甚至遭遇网络诈骗,包括精力诈骗、感情诈骗和财产损失。
业内专家指出,当前部分适老化改造仍停留在“界面友好”层面,例如字体放大、按钮加粗、图标优化等。这些表面改进虽在一定程度上降低了老年人使用门槛,但并未真正解决老年人在操作逻辑、功能流程、信息分辨及安全防护等方面的痛点。
真正的适老化,应当穿透界面层面,深入老年人的生活场景和使用习惯。例如,为常用功能设置快捷入口,简化多层级操作流程,提供针对性引导和安全提醒,同时结合老年人的社交、健康、支付、出行等日常需求进行设计,形成完整的数字生活服务闭环。
此外,平台还需强化教育引导,帮助老年人提高网络安全意识和自我保护能力,建立可信赖的线上环境,让老年人在享受数字便利的同时免受风险侵扰。
专家呼吁,互联网企业、政府监管部门和社会各界应协同推进适老化工作,形成“界面友好+场景优化+安全保障+教育引导”的全链条适老服务体系,让老年人真正享受安全、便利、智能的数字生活。
文章来源:网络 文章作者:小编
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